Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng.
Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Còn James lại chẳng có thời gian. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa.
Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. - Giờ thì tớ hiểu rồi. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Khởi đầu thì khá tốt.
Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.