Giá trị của hai vật liệu này là như nhau. Cần phải chú tâm rằng những chiếc mũ chỉ phương hướng và không mô tả sự việc xảy ra. Phương pháp tư duy chiếc mũ giúp bạn làm được điều chính xác như vậy đối với quá trình tư duy ra quyết định.
Do đó, việc chúng ta cố gắng tạo ra một nền tảng cảm xúc khác biệt và do đó có cách nhìn nhận sự việc khác đi là một việc làm rất hữu ích. Vậy trọng tâm của vấn đề chính từ ngôn từ và cách định nghĩa sự việc. Họ thực ra không nhận biết hết được ảnh hưởng của điều này tới hiệu quả công việc.
Tình cảm cũng có thể đặt áp lực nên người tư duy theo một đích nào đó. Trên miếng phomat có những lỗ nhỏ và cũng có những lỗ trên màn hình tivi. Nhưng tuyệt nhiên chiếc mũ đội đầu không nói lên bản chất con người.
Chiếc mũ trắng chỉ ra những cách thức (chẳng hạn những cuộc khảo sát, những bảng câu hỏi) để có được những thông tin cần thiết. Bằng cách chuyển đối nó như sự chuyển đổi của một trò chơi, khái niệm những chiếc mũ có thể yêu cầu một chiếc mũ tư duy cụ thể. Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra.
…Chiếc mũ đen chỉ ra rằng loại bật lửa mới với giá rẻ sẽ ảnh hưởng xấu đến doanh số bán hàng của chúng ta. Khả năng nhận thức khác xa với sự suy đoán bởi vì khả năng nhìn nhận có thể đặt ra một mục đích đó có ít hy vọng trở thành hiện thực. Như vậy, để tồn tại, chúng ta luôn phải cẩn trọng.
Và động lực thúc đẩy mọi người vượt qua những trở ngại chính là lợi ích họ đã nhìn thấy trước đó. … Ít nhất bạn cũng nên thử sử dụng chiếc mũ xanh. … Chúng ta sẽ phải quyết định nơi để tổ chứ buổi cắm trại.
Chúng ta cần có những suy đoán cơ bản về những gì sẽ xảy đến trong tương lại dựa vào những kinh nghiệm mà chúng ta đã tích luỹ được, cùng với kinh nghiệm của những người khác. Ban đầu điều này dường như được áp dụng còn vụng về nhưng cùng với thời gian nó trở thành điều tự nhiên khi đưa ra một yêu cầu về chiếc mũ. Có lẽ là điều này liên quan đến sự e ngại.
Mọi người xung quanh lên tiếng phản đối. Mũ xanh hối thúc mọi người sáng tạo và đưa ra ý tưởng mới. …Ngày càng có nhiều người có nhu cầu đỗ xe trong thành phố.
Chiếc mũ xanh chỉ ra cho chúng ta biết đích của chúng ta là gì. Trong một cuộc họp, một người chọn cho mình chiếc mũ đen, người kia chọn cho mình chiếc mũ trắng, người khác lại chọn mũ khác và họ đội chiếc mũ đó suốt cả buổi họp. …Chỉ có một cơ hội mong manh để tìm thấy những người sống sót trong vụ đâm tàu vào tảng băng.
Những khả năng trực giác như vậy trong lĩnh vực kinh doanh nhiều khi đóng vai trò hết sức quan trọng bởi vì nó được đúc kết dựa trên kinh nghiệm. Sử dụng chiếc mũ đen, chúng ta sẽ chỉ ra những vấn đề cần lưu ý bởi vì những vấn đề này gây trở ngại và nguy hiểm đến việc thực hiện ý tưởng chúng ta đang xem xét. Tư duy sáng tạo thường ít được mọi người chú ý đến bởi vì mọi người không coi nó là phần cần thiết của quá trình tư duy.