Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau. Có phải Thomas Watson quan niệm rằng lãnh đạo là một bổn phận? Hơn nữa, nhà máy và phòng thí nghiệm của IBM ở Edicott là nơi thực hiện dự án.
Chàng trai rất hay đến nhà thờ này báo lại vụ mất cắp với ông chủ hàng. Với Watson chỉ có một IBM mà thôi. trữ hàng trăm thư từ như thế nhưng lá thư của cô Chudnow thì ông cất giữ cẩn thận như một phần riêng tư trong nội tâm của ông.
Patterson cướp lời và ca ngợi Grand. Ông xem trọng những lễ hội của nhân viên hơn nhiều điều khác. Hoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo.
Lịch sử máy vi tính hiện đại cho biết, đến năm 1939 một giáo sư trường Iawa State của Mỹ đã dựa trên đặc tính tắt và mở của dòng Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại. Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới.
Ngày nay, với nhiều công ty, chuyện ăn mặc của nhân viên là một vấn đề chuyên nghiệp. Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính. 000 nhân viên trên toàn thế giới nếu không xây dựng một nguyên tắc ứng xử thống nhất, đủ sức vượt các rào cản văn hóa.
Năm 1940, khi Watson đã vào tuổi 60, ông đã quyết định làm lễ tôn vinh những nhà bán hàng Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông. Watson chưa bao giờ biện minh cho công việc hủy diệt đối phương vào thời kỳ mà ông chẳng qua là kẻ học việc, đầy nhiệt huyết và dễ bị lợi dụng.
Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo. Watson chịu đựng và chịu thiệt để chuẩn bị đón đầu và bứt phá vào nhu cầu tăng cao sau khủng hoảng. Năm 1945, Watson đồng ý để Jacqueline Decker trở thành nữ nhân viên bán hàng đầu tiên của IBM.
Và Maney đã tìm thấy phát biểu của ông chủ IBM trên tờ Binghamton Press: Nền kinh tế Mỹ sẽ đứng vững mặc dù có sự sụp đổ của thị trường chứng khoán. Họ là những nhà kinh doanh cao cấp thuộc Bất cứ nghiên cứu nào, dù phản bác Watson chẳng hạn như sự kiện chậm trễ trả huân chương cho Hitle cũng đều công nhận rằng, thành công lớn nhất của Watson là xây dựng được lòng trung thành của nhân viên.
1985 rời khỏi IBM hoàn toàn. Business Week Online số tế (Internetional), và sứ mệnh (mission) của nó là làm ra những cái máy (machines) cho công việc hay việc kinh doanh (business).
Vậy thì, đến lượt con của ông, Tom Watson cũng đã làm một cuộc mạo hiểm và IBM thực sự bắt kịp thời đại, ở trong thời đại và dẫn dắt thời đại. Một lần nữa sẽ thấy Tom không thoát khỏi cái bóng tư duy của cha. Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.