Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. James cảm thấy rất vui. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. - Anh chỉ vào tấm bảng. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones.
- Cậu hãy ngồi xuống đi. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.