Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.